휴지통 화면은 웹과 데스크탑 앱에서 제공돼요. 모바일 앱에서 삭제한 노트도 휴지통에 보관되니, 웹이나 데스크탑 앱에서 복구할 수 있어요.
휴지통에서 복구하기
노트를 삭제하면 바로 지워지지 않고 사이드바의 [삭제된 노트] 폴더로 이동해요. 삭제한 노트는 기본 30일 동안 보관되고, 그동안 언제든 복구할 수 있어요.1
삭제된 노트 열기
사이드바의 [공유받은 노트] 바로 아래에 있는 [삭제된 노트] 폴더를 열어 주세요. 이 폴더는 휴지통에 노트가 있을 때만 표시돼요. 지금 어떤 워크스페이스를 보고 있든, 모든 워크스페이스에서 삭제한 노트가 이 한 곳에 모여요.
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노트 복구하기
목록에서 되살릴 노트를 찾아 [복구] 버튼을 눌러 주세요. 노트가 원래 상태로 돌아와요. 각 노트에는 소속돼 있던 워크스페이스 이름과 삭제일, “며칠 후 영구 삭제”가 함께 표시되니, 남은 기간을 여기서 확인할 수 있어요.
복구와 영구 삭제는 노트를 만든 본인만 할 수 있어요. 공유받은 노트는 목록에 보이지 않아요. 엔터프라이즈 워크스페이스는 보관 기간이 30일과 다르게 설정되어 있을 수 있으니, 목록에 표시되는 영구 삭제 예정일을 기준으로 확인하세요.
보관 기간이 지났다면 음성 파일로 다시 만들기
휴지통에서 사라진 노트라도, 녹음 당시의 음성 파일이 내 컴퓨터에 남아 있다면 그 파일을 업로드해서 대화 기록을 다시 만들 수 있어요. 다음 두 경우에는 음성 파일이 데스크탑 앱(Windows·Mac)에 자동으로 저장돼 있어요.- 오프라인 모드로 녹음한 노트: 녹음할 때 음성 파일이 항상 컴퓨터에 저장돼요.
- 실시간 기록으로 녹음한 노트: 녹음 전에 [설정] → [기본 설정] 메뉴의 [음성 파일 로컬 저장] 토글이 켜져 있었다면 저장돼요.
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저장 폴더에서 파일 찾기
파일 탐색기(Windows) 또는 Finder(Mac)에서 내 문서 폴더의
Tiro/recordings 폴더를 열어 주세요. 파일은 WAV 형식으로 저장되니, 만든 날짜를 기준으로 삭제한 노트를 녹음했던 시간대의 파일을 찾아 주세요.2
음성 파일 업로드
노트 목록 상단의 [기록] 버튼 옆 화살표를 눌러 [파일 업로드] 메뉴를 선택하고, 찾은 WAV 파일을 업로드하세요. 업로드가 끝나면 대화 기록과 문서가 새 노트로 만들어져요.
음성 파일도 없다면
아래 경우에는 음성 파일이 컴퓨터에 남아 있지 않아요.- 실시간 기록 녹음 당시 [음성 파일 로컬 저장] 토글이 꺼져 있던 경우
- 웹 브라우저에서 녹음한 경우
- 오래된 파일이라 자동 정리로 삭제된 경우
자주 묻는 질문
삭제한 노트는 얼마나 보관되나요?
기본 30일이에요. 보관 기간이 지나면 자동으로 영구 삭제되고, 그 뒤에는 복구할 수 없어요. 남은 기간은 [삭제된 노트] 목록의 각 노트에 표시돼요.모바일 앱에서 삭제한 노트도 복구할 수 있나요?
복구할 수 있어요. 모바일 앱에서 삭제한 노트도 휴지통에 보관되는데, 휴지통 화면은 아직 웹과 데스크탑 앱에만 있어요. 웹이나 데스크탑 앱에 로그인해서 [삭제된 노트] 폴더에서 복구해 주세요.휴지통에 있는 노트는 다른 사람에게 보이나요?
보이지 않아요. 휴지통에 있는 동안에는 노트 열람과 공유 링크 접근이 모두 막히고, 검색 결과에도 나오지 않아요. 복구하면 다시 원래대로 보여요.앞으로를 위해 무엇을 켜두면 좋나요?
데스크탑 앱에서 [음성 파일 로컬 저장] 토글을 켜두면, 실시간 기록의 원본 음성이 항상 내 컴퓨터에 남아요. 자세한 내용은 음성파일 로컬 저장을 참고하세요.관련 페이지: 음성파일 로컬 저장 · 음성파일 관리 · 자주 묻는 질문