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# セキュリティ・プライバシー

> 音声は文字起こし直後に破棄され、ノートは暗号化してソウルリージョンに保存されます。お客様のデータをAIの学習に使用することは一切ありません。

export const PlanBadge = ({plan, lang = "ko"}) => <span className="plan-badge">
    {({
  pro: {
    ko: "Pro+",
    en: "Pro+",
    ja: "Pro+"
  },
  team: {
    ko: "팀 플랜",
    en: "Team Plan",
    ja: "チームプラン"
  },
  enterprise: {
    ko: "엔터프라이즈",
    en: "Enterprise",
    ja: "エンタープライズ"
  }
})[plan][lang]}
  </span>;

## 音声は文字起こし直後に破棄されます

Tiroの原則は、「音声は文字起こしのためにのみ処理し、処理が終わった直後に復元できない形で破棄する」というものです。

* **ライブ記録**: マイクとシステム音声はストリーミングで文字に変換され、変換後はメモリから破棄されます。平文のままディスクに保存されることはありません。
* **音声ファイルのアップロード・オフライン録音**: アップロードされたファイルは、文字起こしと話者分離の処理が終わると自動的に破棄されます。
* **例外は、お客様ご自身が有効にした場合のみです。** [段落ごとの音声の再生](/ja/guide/notes/replay)を有効にすると、音声はご自身のアカウントの暗号化されたストレージに保存されます。初期設定はオフで、オフにするか削除をご依頼いただくと破棄されます。組織単位でこの機能をブロックすることもできます。

## データはどのように保存されますか？

* ノートのテキストは、複数のデバイスからご覧いただけるようサーバーに保存されます。保存場所は **AWSソウルリージョン（ap-northeast-2）** で、Multi-AZで二重化されています。
* 保存データはユーザー・組織ごとの鍵で **AES-256** により暗号化され、通信経路は **TLS 1.3** で保護されます。
* データへのアクセスは厳格に管理されています。平文データへのアクセス権限はCTOとシニアエンジニア1名に限定され、すべてのアクセスはクエリ・カラム単位で永続的に記録されます。

## AIの学習には使用しません

会話の記録を含め、お客様のいかなる情報もモデルの学習やファインチューニングに使用することはありません。無料・有料・エンタープライズのお客様すべてで同じであり、Tiroが利用するすべてのLLM・音声認識ベンダーと、学習不使用・非保存（Zero Data Retention）の契約を締結しています。

## 削除するとどうなりますか？

* **ノートの削除**: 運用データベース、検索インデックス、キャッシュからただちに削除されます。災害復旧用のバックアップは、保存期間（最長21日）が過ぎると自動的に破棄されます。
* **アカウントの削除**: 関連するデータが復元できない状態で削除されます（最長30日以内）。暗号化鍵の削除も合わせて予約され、残存データに永続的にアクセスできなくなります。

## セキュリティ認証

* **ISO/IEC 27001:2022** 認証を取得しています（2026年6月）。
* **SOC 2 Type 1**（2026年3月）と **Type 2**（2026年7月）の審査をいずれも完了しています。5つのTrust Services Criteria全範囲を対象としています。
* 監査報告書はNDA締結後に提供いたします。

## 企業向けのセキュリティオプション <PlanBadge plan="enterprise" lang="ja" />

Enterpriseプランでは、監査ログ（SIEM連携）、外部共有ドメインの許可リスト、データ保存期間のポリシーと削除の証跡、SAML/OIDC SSO・MFA・SCIM、セッション・デバイスの管理などをポリシー単位で設定できます。セキュリティレビュー資料（データの所在地、コンプライアンス、サブプロセッサーの一覧）が必要な場合は、営業チームへお問い合わせください。詳しい設定方法は[組織のセキュリティ設定](/ja/guide/privacy/enterprise-security)をご覧ください。

## よくある質問

### 録音した音声ファイルをTiroは保管しますか？

初期設定では保管しません。音声は文字起こし直後に破棄され、お客様が段落ごとの音声の再生をご自身で有効にした場合にのみ、ご自身のアカウントの暗号化ストレージに保管されます。

### Tiroの従業員が私のノートを見ることはできますか？

平文データへのアクセスは2名に限定され、すべてのアクセスが永続的に記録されます。運用上必要な場合を除き、お客様のノートにアクセスすることはありません。

### データが海外に出ることはありますか？

ノートのデータはAWSソウルリージョンに保存されます。Enterprise契約の場合は、専用VPCや他のリージョンもご相談いただけます。組織単位のセキュリティオプションは[組織のセキュリティ設定](/ja/guide/privacy/enterprise-security)をご覧ください。

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**関連ページ**: [段落ごとの再生](/ja/guide/notes/replay) · [音声ファイルのローカル保存](/ja/guide/notes/local-audio) · [アカウント管理ガイド](/ja/guide/account/overview)