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# 인앱 결제에서 웹 결제로 바꾸기

> App Store·Google Play 인앱 결제를 티로 웹 카드 결제로 바꾸는 방법이에요. 구독은 끊기지 않고, 이미 결제한 기간은 정산돼요. 스토어 구독 해지 방법까지 안내해드려요.

**인앱 결제(App Store·Google Play)를 쓰고 계셔도, 구독을 끊지 않고 웹 카드 결제로 바꿀 수 있어요.** 바뀌는 건 요금을 청구하는 곳뿐이에요. 지금 쓰시는 플랜과 노트, 워크스페이스는 그대로고 티로가 멈추는 시간도 없어요. 이미 결제하신 기간은 정산되니 같은 기간을 두 번 내지 않아요. 다만 **스토어 구독의 자동갱신은 직접 해지**하셔야 해요. 해지하지 않으면 스토어에서 요금이 계속 청구돼요.

## 결제 수단을 바꾸면 무엇이 달라지나요?

바뀌는 것은 결제 수단과 청구 경로뿐이에요. 구독 자체는 그대로 이어져요.

| 그대로인 것                    | 바뀌는 것                    |
| ------------------------- | ------------------------ |
| 티로 구독과 지금 쓰시는 플랜          | 요금 청구처: 스토어 → 티로에 등록한 카드 |
| 노트·워크스페이스·팀원 등 모든 데이터     | 결제 수단 관리 위치: 스토어 계정 → 티로 |
| 이용 중단 없음 (바꾸는 동안에도 계속 사용) | 인보이스: 매달 발행·PDF 다운로드 가능  |

웹 결제로 바꾸시면 인앱 결제에서는 못 하던 것들도 할 수 있어요.

* **현지 통화 결제** — 익숙한 통화로 결제하고, 인앱 결제보다 부담을 낮출 수 있어요.
* **팀 플랜** — 여러 구성원이 하나의 워크스페이스에서 함께 관리할 수 있어요.
* **연간 결제** — 월 결제보다 할인된 연간 요금을 선택할 수 있어요.
* **쿠폰** — 프로모션 코드를 결제에 적용할 수 있어요.
* **법인카드** — 회사 카드로 결제하고 결제 수단을 웹에서 직접 관리할 수 있어요.

<Note>인앱 결제 영수증과 인보이스는 각 스토어 계정에서만 확인할 수 있어요. 티로는 인앱 결제 인보이스를 발행하지 않아요. 웹 결제로 바꾸시면 그때부터 티로에서 인보이스를 받으실 수 있어요.</Note>

## 이미 결제한 기간은 어떻게 되나요?

**같은 기간에 대해 두 번 청구되지 않아요.** 스토어에 이미 결제하신 잔여 기간은 결제 수단을 바꿀 때 정산돼요.

* 결제 화면의 요약에서 **이미 결제한 N일치 차감**과 **오늘 결제 금액**을 미리 확인하실 수 있어요.
* 정산 방식은 결제하신 스토어에 따라 달라요. 첫 결제 금액에서 바로 차감되거나, 스토어에서 환불로 돌아오거나, 다음 결제 금액에서 차감돼요.
* 여기서 말하는 차감은 요금(금액) 정산이에요. 녹음 시간으로 쓰는 [크레딧](/ko/guide/workspace/credits)과는 다른 개념이에요.

## 결제 수단 바꾸는 방법

티로 웹사이트([tiro.ooo](https://tiro.ooo))에 로그인해서 진행해 주세요.

<Steps>
  <Step title="플랜 관리 화면 열기">
    좌측 하단 프로필을 클릭한 뒤 **\[설정]** → **\[플랜 관리]** 로 이동해 주세요.
  </Step>

  <Step title="[결제 수단 변경하기] 누르기">
    플랜 사용량 카드 아래에 **\[인앱 결제 사용 중]** 안내 카드가 있어요. 카드 안의 **\[결제 수단 변경하기]** 를 눌러 주세요.
  </Step>

  <Step title="플랜과 결제 주기 선택하기">
    개인 또는 팀 & 기업 탭에서 원하는 플랜을 고르고, 월간·연간 주기를 선택해 주세요. 요약 박스에서 이미 결제한 기간의 차감액과 오늘 결제 금액을 확인하실 수 있어요.
  </Step>

  <Step title="[결제하기] 눌러 카드 등록하기">
    결제 페이지로 이동하면 카드 정보를 입력하고 결제를 완료해 주세요. 프로모션 코드가 있으시면 이 화면에서 적용하실 수 있어요.
  </Step>

  <Step title="스토어 구독 해지하기">
    결제가 끝나면 완료 안내가 뜨고, 이어서 스토어 구독 해지 방법을 안내해드려요. **이 단계를 꼭 마무리해 주세요.** 자세한 방법은 아래 섹션에 있어요.
  </Step>
</Steps>

결제 주기가 끝날 때까지 기다리실 필요는 없어요. 결제가 끝나는 즉시 웹 결제로 넘어가고, 티로 이용은 끊기지 않아요.

<Note>이미 스토어에서 구독을 해지해 두신 상태라면, 같은 화면에 **\[구독 재개하기]** 가 나타나요. 만료일을 기다리지 않고 바로 새 플랜을 시작하실 수 있어요.</Note>

## 스토어 구독은 직접 해지해야 해요

<Warning>티로가 App Store·Google Play 구독을 대신 해지해드릴 수 없어요. 결제 수단을 바꾸신 뒤에도 스토어 구독이 켜져 있으면, 다음 결제일에 스토어에서 요금이 또 청구돼요.</Warning>

해지해도 티로 구독은 그대로 유지돼요. 스토어 구독의 남은 기간도 그대로 쓰실 수 있으니 만료일을 기다리지 않으셔도 돼요.

<Tabs>
  <Tab title="iOS · App Store">
    <Steps>
      <Step title="App Store 앱 또는 설정 열기">
        오른쪽 위 계정 아이콘을 눌러 주세요.
      </Step>

      <Step title="[구독] 선택">
        계정 화면에서 **\[구독]** 을 눌러 주세요.
      </Step>

      <Step title="구독 중인 항목에서 [티로 Tiro] 선택">
        목록에서 티로 구독을 찾아 눌러 주세요.
      </Step>

      <Step title="[구독 취소]를 눌러 자동갱신 끄기">
        자동갱신이 꺼지면 다음 결제일부터 청구되지 않아요.
      </Step>
    </Steps>

    <Note>해지하시기 전까지는 3일마다 리마인더 메일을 보내드려요. 해지가 확인되면 리마인더가 자동으로 멈춰요.</Note>
  </Tab>

  <Tab title="Android · Google Play">
    <Steps>
      <Step title="Google Play 앱 열기">
        오른쪽 위 프로필 아이콘을 눌러 주세요.
      </Step>

      <Step title="[결제 및 정기 결제] → [정기 결제] 탭">
        메뉴에서 **\[결제 및 정기 결제]** 로 들어가 **\[정기 결제]** 탭을 눌러 주세요.
      </Step>

      <Step title="활성에서 [티로 Tiro] 선택">
        활성 구독 목록에서 티로를 찾아 눌러 주세요.
      </Step>

      <Step title="[정기 결제 취소]를 눌러 자동갱신 끄기">
        취소 사유를 물으면 건너뛰어도 돼요. 남은 기간은 그대로 유지돼요.
      </Step>
    </Steps>

    <Note>여러 Google 계정을 쓰고 계시다면, 결제하실 때 로그인했던 계정으로 Play 스토어에 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 다른 계정이면 구독 목록에 티로가 보이지 않아요.</Note>
  </Tab>
</Tabs>

해지가 확인되면 이메일로 알려드리고, 플랜 관리 화면의 안내도 사라져요. 확인까지는 최대 하루 걸릴 수 있어요.

### 이미 해지했는데 안내가 계속 보여요

플랜 관리 화면의 **\[해지 확인 요청]** 을 눌러 주세요. 스토어 상태를 다시 확인해서 안내를 정리해드려요. 확인까지 최대 하루 걸릴 수 있고, 확인이 끝나면 이메일로 알려드려요.

## 해지하지 않으면 어떻게 되나요?

**스토어에서 요금이 계속 청구돼요.** 티로 구독은 이미 웹 결제로 넘어와 있어서, 스토어 결제는 티로 이용과 무관한 중복 청구가 돼요.

이 경우 플랜 관리 화면 위쪽에 **\[중복 결제가 발생하고 있어요]** 배너와 **\[해결가이드]** 버튼이 나타나요. 해결 순서는 두 가지예요.

<Steps>
  <Step title="스토어 구독을 다시 해지하기">
    위 [스토어 구독은 직접 해지해야 해요](#스토어-구독은-직접-해지해야-해요) 단계를 따라 자동갱신을 꺼 주세요. 해지해도 티로 구독은 그대로 유지돼요.
  </Step>

  <Step title="이미 청구된 금액은 스토어에 환불 요청하기">
    스토어 결제는 Apple과 Google이 직접 처리해서 **티로가 대신 환불해드릴 수 없어요.** 각 스토어의 환불 창구에서 요청해 주세요. 보통 며칠 안에 처리돼요.

    * iOS(App Store): [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com)
    * Android(Google Play): [Google Play 환불 요청](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637)
  </Step>
</Steps>

## 결제하기 전에 변경을 취소하려면

결제를 마치기 전이라면 언제든 되돌릴 수 있어요. 플랜 관리 화면의 **\[결제 수단 변경 중]** 패널에서 **\[변경 취소]** 를 눌러 주세요.

* 취소해도 **지금 쓰시는 구독은 그대로 유지**되고, 아무것도 청구되지 않아요.
* 스토어 구독도 건드리지 않아요. 자동갱신은 원래대로 이어져요.
* 나중에 언제든 다시 시작하실 수 있어요.
* 결제 페이지를 그냥 닫고 두셔도 괜찮아요. 결제하지 않은 변경은 하루 정도 뒤에 자동으로 정리돼요.

<Warning>결제를 이미 마치셨다면 변경을 취소할 수 없어요. 이때는 스토어 구독을 해지하고, 스토어에 환불을 요청하시는 방법으로 정리해 주세요.</Warning>

## 자주 묻는 질문

### 바꾸는 동안 티로를 못 쓰는 시간이 생기나요?

아니요. 결제가 끝나는 즉시 웹 결제 구독으로 넘어가요. 그 전까지는 기존 인앱 구독이 그대로 유효하고, 중간에 이용이 끊기는 구간은 없어요.

### 노트와 워크스페이스는 그대로인가요?

네, 그대로예요. 결제 수단만 바뀌는 것이라 노트·폴더·팀원·설정은 아무것도 달라지지 않아요.

### 스토어 구독을 먼저 해지하고 바꿔야 하나요?

아니요, 먼저 해지하지 않으셔도 돼요. 결제 수단을 바꾸신 다음에 해지하시는 순서를 권해드려요. 이미 해지하신 상태라면 **\[구독 재개하기]** 로 바로 새 플랜을 시작하실 수 있어요.

### \[결제 수단 변경하기] 버튼이 안 보여요

이 기능은 개인 플랜을 인앱 결제로 이용 중인 워크스페이스에서, **워크스페이스의 결제 관리자(Admin)** 에게만 보여요. 무료 체험 중이거나 이미 웹 카드로 결제 중이신 경우, 또는 변경이 이미 진행 중인 경우에도 버튼이 나타나지 않아요.

### 팀 플랜으로 바로 바꿀 수 있나요?

네. 결제 화면의 **\[팀 & 기업]** 탭에서 팀 플랜을 선택하시면 돼요. 인앱 결제로는 팀 플랜을 시작할 수 없지만, 웹 결제로 바꾸시면 가능해요.

### 스토어에서 청구된 금액을 티로가 환불해줄 수 있나요?

아니요. App Store와 Google Play 결제는 Apple과 Google이 직접 처리해서 티로가 환불해드릴 수 없어요. 각 스토어의 환불 창구로 요청해 주세요.

***

**관련 페이지**: [구독 관리](/ko/guide/workspace/billing-guide) · [결제 FAQ](/ko/guide/workspace/billing-faq) · [티로 요금제](/ko/guide/workspace/plans)