티로 결제사 한 판 정리

티로는 사용자가 어디에서 결제를 진행했는지에 따라 결제사가 달라집니다.결제사에 따라 결제 관리 방법, 환불 처리 방식, 문의 경로가 달라질 수 있어요.

이 가이드는

• 티로의 결제사 종류를 이해하고

• 내가 어떤 결제사를 사용 중인지 빠르게 확인할 수 있도록 돕기 위한 안내입니다.

어디서 결제를 진행했는지에 따라 결제사가 정해집니다.

1) 결제했던 환경을 떠올려보세요

아래 질문에 답해보면 빠르게 확인할 수 있어요.

• PC 웹사이트 또는 데스크탑 앱에서 결제했다 → Stripe

• 아이폰 앱에서 결제했다 → App Store

• 안드로이드 앱에서 결제했다 → Google Play Store

본인의 결제사가 기억나지 않는 경우, 결제한 기기와 환경을 먼저 확인해 주세요.

2) 티로 웹에서 플랜 관리 화면으로 확인하기

웹 또는 데스크탑 앱을 사용 중이라면, [플랜 관리] 화면에서도 확인할 수 있어요.

• 결제사는 중간에 자동으로 변경되지 않습니다.

• 같은 이메일/계정을 사용하더라도, 결제 환경이 다르면 결제사는 달라질 수 있어요.

• 환불, 결제 오류, 인보이스 관련 처리는 결제사 정책에 따라 진행됩니다.