이 복구 방법은 데스크탑 앱(Windows·Mac)에서 녹음한 노트에 적용돼요. 삭제한 노트를 바로 되살리는 휴지통 기능은 아직 제공되지 않지만, 준비하고 있어요.
음성 파일이 남아 있는지 확인하기
다음 두 경우에는 음성 파일이 내 컴퓨터에 자동으로 저장돼 있어요.- 오프라인 모드로 녹음한 노트: 녹음할 때 음성 파일이 항상 컴퓨터에 저장돼요.
- 실시간 기록으로 녹음한 노트: 녹음 전에 [설정] → [기본 설정] 메뉴의 [음성 파일 로컬 저장] 토글이 켜져 있었다면 저장돼요.
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저장 폴더 열기
파일 탐색기(Windows) 또는 Finder(Mac)에서 내 문서 폴더의
Tiro/recordings 폴더를 열어 주세요. 저장 위치를 직접 바꿨다면 지정한 폴더를 확인하세요.2
삭제한 노트의 파일 찾기
파일은 WAV 형식으로 저장돼요. 파일의 만든 날짜를 기준으로, 삭제한 노트를 녹음했던 시간대의 파일을 찾아 주세요.
음성 파일로 노트 다시 만들기
찾은 음성 파일을 업로드하면 대화 기록으로 자동 변환돼요.1
파일 업로드 열기
노트 목록 상단의 [기록] 버튼 옆 화살표를 눌러 [파일 업로드] 메뉴를 선택하세요.
2
음성 파일 업로드
Tiro/recordings 폴더에서 찾은 WAV 파일을 업로드하세요. 업로드가 끝나면 대화 기록과 문서가 새 노트로 만들어져요.음성 파일이 없다면
아래 경우에는 음성 파일이 컴퓨터에 남아 있지 않아요.- 실시간 기록 녹음 당시 [음성 파일 로컬 저장] 토글이 꺼져 있던 경우
- 웹 브라우저에서 녹음한 경우
- 오래된 파일이라 자동 정리로 삭제된 경우
자주 묻는 질문
휴지통 기능은 없나요?
지금은 삭제한 노트를 앱에서 바로 복원하는 기능이 없어요. 실수로 삭제한 노트를 되살릴 수 있는 휴지통 기능을 준비하고 있어요.모바일 앱에서 삭제한 노트도 복구할 수 있나요?
모바일 앱은 음성 파일을 사용자가 직접 열 수 있는 폴더에 저장하지 않아서, 이 방법으로는 복구가 어려워요. 고객문의로 연락해 주시면 확인해 드려요.앞으로를 위해 무엇을 켜두면 좋나요?
데스크탑 앱에서 [음성 파일 로컬 저장] 토글을 켜두면, 실시간 기록의 원본 음성이 항상 내 컴퓨터에 남아요. 자세한 내용은 음성파일 로컬 저장을 참고하세요.관련 페이지: 음성파일 로컬 저장 · 음성파일 관리 · 자주 묻는 질문