결제 수단을 바꾸면 무엇이 달라지나요?
바뀌는 것은 결제 수단과 청구 경로뿐이에요. 구독 자체는 그대로 이어져요.
웹 결제로 바꾸시면 인앱 결제에서는 못 하던 것들도 할 수 있어요.
- 현지 통화 결제 — 익숙한 통화로 결제하고, 인앱 결제보다 부담을 낮출 수 있어요.
- 팀 플랜 — 여러 구성원이 하나의 워크스페이스에서 함께 관리할 수 있어요.
- 연간 결제 — 월 결제보다 할인된 연간 요금을 선택할 수 있어요.
- 쿠폰 — 프로모션 코드를 결제에 적용할 수 있어요.
- 법인카드 — 회사 카드로 결제하고 결제 수단을 웹에서 직접 관리할 수 있어요.
인앱 결제 영수증과 인보이스는 각 스토어 계정에서만 확인할 수 있어요. 티로는 인앱 결제 인보이스를 발행하지 않아요. 웹 결제로 바꾸시면 그때부터 티로에서 인보이스를 받으실 수 있어요.
이미 결제한 기간은 어떻게 되나요?
같은 기간에 대해 두 번 청구되지 않아요. 스토어에 이미 결제하신 잔여 기간은 결제 수단을 바꿀 때 정산돼요.- 결제 화면의 요약에서 이미 결제한 N일치 차감과 오늘 결제 금액을 미리 확인하실 수 있어요.
- 정산 방식은 결제하신 스토어에 따라 달라요. 첫 결제 금액에서 바로 차감되거나, 스토어에서 환불로 돌아오거나, 다음 결제 금액에서 차감돼요.
- 여기서 말하는 차감은 요금(금액) 정산이에요. 녹음 시간으로 쓰는 크레딧과는 다른 개념이에요.
결제 수단 바꾸는 방법
티로 웹사이트(tiro.ooo)에 로그인해서 진행해 주세요.1
플랜 관리 화면 열기
좌측 하단 프로필을 클릭한 뒤 [설정] → [플랜 관리] 로 이동해 주세요.
2
[결제 수단 변경하기] 누르기
플랜 사용량 카드 아래에 [인앱 결제 사용 중] 안내 카드가 있어요. 카드 안의 [결제 수단 변경하기] 를 눌러 주세요.
3
플랜과 결제 주기 선택하기
개인 또는 팀 & 기업 탭에서 원하는 플랜을 고르고, 월간·연간 주기를 선택해 주세요. 요약 박스에서 이미 결제한 기간의 차감액과 오늘 결제 금액을 확인하실 수 있어요.
4
[결제하기] 눌러 카드 등록하기
결제 페이지로 이동하면 카드 정보를 입력하고 결제를 완료해 주세요. 프로모션 코드가 있으시면 이 화면에서 적용하실 수 있어요.
5
스토어 구독 해지하기
결제가 끝나면 완료 안내가 뜨고, 이어서 스토어 구독 해지 방법을 안내해드려요. 이 단계를 꼭 마무리해 주세요. 자세한 방법은 아래 섹션에 있어요.
이미 스토어에서 구독을 해지해 두신 상태라면, 같은 화면에 [구독 재개하기] 가 나타나요. 만료일을 기다리지 않고 바로 새 플랜을 시작하실 수 있어요.
스토어 구독은 직접 해지해야 해요
해지해도 티로 구독은 그대로 유지돼요. 스토어 구독의 남은 기간도 그대로 쓰실 수 있으니 만료일을 기다리지 않으셔도 돼요.- iOS · App Store
- Android · Google Play
1
App Store 앱 또는 설정 열기
오른쪽 위 계정 아이콘을 눌러 주세요.
2
[구독] 선택
계정 화면에서 [구독] 을 눌러 주세요.
3
구독 중인 항목에서 [티로 Tiro] 선택
목록에서 티로 구독을 찾아 눌러 주세요.
4
[구독 취소]를 눌러 자동갱신 끄기
자동갱신이 꺼지면 다음 결제일부터 청구되지 않아요.
해지하시기 전까지는 3일마다 리마인더 메일을 보내드려요. 해지가 확인되면 리마인더가 자동으로 멈춰요.
이미 해지했는데 안내가 계속 보여요
플랜 관리 화면의 [해지 확인 요청] 을 눌러 주세요. 스토어 상태를 다시 확인해서 안내를 정리해드려요. 확인까지 최대 하루 걸릴 수 있고, 확인이 끝나면 이메일로 알려드려요.해지하지 않으면 어떻게 되나요?
스토어에서 요금이 계속 청구돼요. 티로 구독은 이미 웹 결제로 넘어와 있어서, 스토어 결제는 티로 이용과 무관한 중복 청구가 돼요. 이 경우 플랜 관리 화면 위쪽에 [중복 결제가 발생하고 있어요] 배너와 [해결가이드] 버튼이 나타나요. 해결 순서는 두 가지예요.1
스토어 구독을 다시 해지하기
위 스토어 구독은 직접 해지해야 해요 단계를 따라 자동갱신을 꺼 주세요. 해지해도 티로 구독은 그대로 유지돼요.
2
이미 청구된 금액은 스토어에 환불 요청하기
스토어 결제는 Apple과 Google이 직접 처리해서 티로가 대신 환불해드릴 수 없어요. 각 스토어의 환불 창구에서 요청해 주세요. 보통 며칠 안에 처리돼요.
- iOS(App Store): reportaproblem.apple.com
- Android(Google Play): Google Play 환불 요청
결제하기 전에 변경을 취소하려면
결제를 마치기 전이라면 언제든 되돌릴 수 있어요. 플랜 관리 화면의 [결제 수단 변경 중] 패널에서 [변경 취소] 를 눌러 주세요.- 취소해도 지금 쓰시는 구독은 그대로 유지되고, 아무것도 청구되지 않아요.
- 스토어 구독도 건드리지 않아요. 자동갱신은 원래대로 이어져요.
- 나중에 언제든 다시 시작하실 수 있어요.
- 결제 페이지를 그냥 닫고 두셔도 괜찮아요. 결제하지 않은 변경은 하루 정도 뒤에 자동으로 정리돼요.
자주 묻는 질문
바꾸는 동안 티로를 못 쓰는 시간이 생기나요?
아니요. 결제가 끝나는 즉시 웹 결제 구독으로 넘어가요. 그 전까지는 기존 인앱 구독이 그대로 유효하고, 중간에 이용이 끊기는 구간은 없어요.노트와 워크스페이스는 그대로인가요?
네, 그대로예요. 결제 수단만 바뀌는 것이라 노트·폴더·팀원·설정은 아무것도 달라지지 않아요.스토어 구독을 먼저 해지하고 바꿔야 하나요?
아니요, 먼저 해지하지 않으셔도 돼요. 결제 수단을 바꾸신 다음에 해지하시는 순서를 권해드려요. 이미 해지하신 상태라면 [구독 재개하기] 로 바로 새 플랜을 시작하실 수 있어요.[결제 수단 변경하기] 버튼이 안 보여요
이 기능은 개인 플랜을 인앱 결제로 이용 중인 워크스페이스에서, 워크스페이스의 결제 관리자(Admin) 에게만 보여요. 무료 체험 중이거나 이미 웹 카드로 결제 중이신 경우, 또는 변경이 이미 진행 중인 경우에도 버튼이 나타나지 않아요.팀 플랜으로 바로 바꿀 수 있나요?
네. 결제 화면의 [팀 & 기업] 탭에서 팀 플랜을 선택하시면 돼요. 인앱 결제로는 팀 플랜을 시작할 수 없지만, 웹 결제로 바꾸시면 가능해요.스토어에서 청구된 금액을 티로가 환불해줄 수 있나요?
아니요. App Store와 Google Play 결제는 Apple과 Google이 직접 처리해서 티로가 환불해드릴 수 없어요. 각 스토어의 환불 창구로 요청해 주세요.관련 페이지: 구독 관리 · 결제 FAQ · 티로 요금제