Google 로그인 중 계정 복구·인증 화면에 막혀요
모바일 앱에서 Google로 계속하기를 눌렀을 때 아래 화면에 막혀 앱에 들어가지 못하는 경우예요.- 계정 복구 안내가 뜨면서 복구 코드를 입력하라고 해요.
- 문자로
G-로 시작하는 인증 코드(본인인증 코드)를 보냈다는데 아무것도 오지 않아요. - 예전에는 되던 기기인데 어느 날부터 위 화면이 반복돼요.
왜 이런 화면이 뜨나요?
이 화면은 티로가 아니라 Google의 보안 화면이에요. Google이 로그인을 평소와 다른 접근으로 판단하면, 본인 확인을 위해 계정 복구 코드나 문자 인증(G-코드)을 요구해요. 코드가 오지 않는 가장 흔한 원인은 Google 계정에 등록된 복구 전화번호나 이메일이 지금 쓰는 것과 다르기 때문이에요. 이 코드는 티로가 보내는 것이 아니라서, 티로에서 다시 보내거나 건너뛸 수는 없어요. 대신 아래 방법으로 직접 풀 수 있어요.1. Google 계정 복구 정보를 최신으로 맞추기
휴대폰이 아닌 PC나 다른 기기의 브라우저에서 진행하면 더 편해요.
- Google 계정 보안 페이지에 접속해 해당 Google 계정으로 로그인합니다.
- 복구 전화번호와 복구 이메일이 지금 사용하는 것과 같은지 확인하고, 다르면 현재 정보로 업데이트합니다.
- 2단계 인증을 켜 두셨다면, 지금 받을 수 있는 방법(현재 휴대폰 번호, 인증 앱 등)으로 설정돼 있는지 확인합니다.
- Google 계정이 정상적으로 열리는 것을 확인한 뒤, 티로 앱에서 다시 Google로 계속하기를 눌러 로그인합니다.
2. 급할 때는 웹에서 먼저 접속하기
당장 티로를 써야 한다면, 휴대폰이나 PC의 브라우저에서 tiro.ooo 에 접속해 같은 Google 계정으로 로그인해 보세요. 웹 로그인은 앱과 로그인 방식이 조금 달라서, 앱에서 막히던 경우에도 접속되는 경우가 있어요.카카오톡·인스타그램 같은 앱의 인앱 브라우저에서는 Google 로그인이 막힐 수 있어요. 링크를 기본 브라우저(Chrome·Safari 등)로 열기로 접속해 주세요.
그래도 안 될 때
Google 계정 자체에 접근이 어려워 위 방법으로 해결되지 않으면, 기존 티로 계정에 다른 로그인 수단(이메일 등)을 연결해 드릴 수 있어요. 그동안 만드신 노트, 폴더, 구독은 그대로 유지돼요. 티로 앱이나 웹사이트의 고객문의로 사용 중인 이메일 주소를 알려주세요. 연결 방법은 계정 FAQ의 계정 통합 안내도 참고하실 수 있어요.회사·학교 Microsoft 계정으로 로그인이 안 돼요
Microsoft 365 / Entra 환경에서는 외부 앱이 조직 계정에 접근하려면 관리자의 사전 승인(Admin Consent)이 필요해요. 승인 전에는 조직 내 사용자가 Tiro에 로그인할 수 없어요. 아래 내용을 보안팀 또는 IT 관리자에게 전달해 주세요.Microsoft Entra 관리자 계정이 필요해요. 일반 사용자 계정으로는 진행할 수 없어요.
방법 1. Admin Consent 링크로 승인 (권장)
- 다음 링크를 엽니다: Admin Consent URL
- Microsoft Entra 관리자 계정으로 로그인합니다.
- 요청 권한 목록을 확인하고 수락(Accept) 버튼을 클릭합니다.
방법 2. Azure Portal에서 직접 승인
- Azure Portal에 관리자 계정으로 로그인합니다.
- Azure Active Directory → Enterprise applications로 이동합니다.
- 검색창에 Tiro 또는 Application ID
d9eb8e0b-ca82-45f7-b2b5-cb697ae94639를 입력합니다. - 앱 선택 → Permissions → Grant admin consent를 클릭합니다.
승인 후 확인
Entra → Enterprise applications → Tiro 앱 선택 → Users and groups에서 조직 사용자들이 Tiro 앱을 사용할 수 있는 상태인지 확인하세요.자주 발생하는 Microsoft 오류
Tiro Enterprise App 정보
참고: Microsoft Admin consent 설정 가이드
관련 페이지: 계정 FAQ · 자주 묻는 질문