音声は文字起こし直後に破棄されます
Tiroの原則は、「音声は文字起こしのためにのみ処理し、処理が終わった直後に復元できない形で破棄する」というものです。- ライブ記録: マイクとシステム音声はストリーミングで文字に変換され、変換後はメモリから破棄されます。平文のままディスクに保存されることはありません。
- 音声ファイルのアップロード・オフライン録音: アップロードされたファイルは、文字起こしと話者分離の処理が終わると自動的に破棄されます。
- 例外は、お客様ご自身が有効にした場合のみです。 段落ごとの音声の再生を有効にすると、音声はご自身のアカウントの暗号化されたストレージに保存されます。初期設定はオフで、オフにするか削除をご依頼いただくと破棄されます。組織単位でこの機能をブロックすることもできます。
データはどのように保存されますか？
- ノートのテキストは、複数のデバイスからご覧いただけるようサーバーに保存されます。保存場所は AWSソウルリージョン（ap-northeast-2） で、別のアベイラビリティゾーンのリードレプリカと暗号化バックアップで冗長化されています。
- 保存データはユーザー・組織ごとの鍵で AES-256 により暗号化され、通信経路は TLS 1.3 で保護されます。
- データへのアクセスは厳格に管理されています。平文データへのアクセス権限はCTOとシニアエンジニア1名に限定され、すべてのアクセスはクエリ・カラム単位で永続的に記録されます。
AIの学習には使用しません
会話の記録を含め、お客様のいかなる情報もモデルの学習やファインチューニングに使用することはありません。無料・有料・エンタープライズのお客様すべてで同じであり、根拠条項は利用規約第15条とプライバシーポリシーに記載しています。音声認識・要約の処理に関わるベンダーはプライバシーポリシーの処理委託の項目にベンダー別に公開しており、データが国外へ移転されるベンダーについては、提供項目・処理国・保有期間を同ポリシーの国外移転の項目に公開しています。削除するとどうなりますか？
- ノートの削除: ノートはまずゴミ箱へ移動し、保存期間（通常のワークスペースはデフォルト30日、Enterpriseワークスペースは0・7・14・30日から設定可能）が過ぎると、運用データベース、検索インデックス、キャッシュから自動的に完全に削除されます。ワークスペースが即時削除ポリシーを設定している場合は、ゴミ箱を経由せずにすぐ完全削除されます。災害復旧用のバックアップは、保存期間（最長21日）が過ぎると自動的に破棄されます。
- アカウントの削除: 削除のご請求または退会の時点で、アカウント情報と、お一人で使っていたワークスペースのノート（段落・コンテキスト・音声を含む）が直ちに復元できない状態で削除されます。ただし他のメンバーが残っているワークスペースのノートはそのワークスペースに残り、ワークスペースフォルダに共有したノートは作成者の表示のみ匿名に変わります。離任メンバーのノート保持ポリシーを有効にしている組織では、共有フォルダ外のノートも組織の Archived Notes ワークスペースへ移動して残ります。ログは1年以上保管したうえで破棄されます。根拠条項はプライバシーポリシーの破棄手続きの項目に記載しています。
セキュリティ認証
- ISO/IEC 27001:2022 認証を取得しています（2026年6月）。
- SOC 2 Type 1（2026年3月）と Type 2（2026年7月）の審査をいずれも完了しています。5つのTrust Services Criteria全範囲を対象としています。
- 監査報告書はNDA締結後に提供いたします。
企業向けのセキュリティオプション
Enterpriseプランでは、監査ログ（SIEM連携）、外部共有ドメインの許可リスト、データ保存期間のポリシーと削除の証跡、SAML/OIDC SSO・MFA・SCIM、セッション・デバイスの管理などをポリシー単位で設定できます。セキュリティレビュー資料（データの所在地、コンプライアンス、サブプロセッサーの一覧）が必要な場合は、営業チームへお問い合わせください。詳しい設定方法は組織のセキュリティ設定をご覧ください。よくある質問
録音した音声ファイルをTiroは保管しますか？
初期設定では保管しません。音声は文字起こし直後に破棄され、お客様が段落ごとの音声の再生をご自身で有効にした場合にのみ、ご自身のアカウントの暗号化ストレージに保管されます。Tiroの従業員が私のノートを見ることはできますか？
平文データへのアクセスは2名に限定され、すべてのアクセスが永続的に記録されます。運用上必要な場合を除き、お客様のノートにアクセスすることはありません。データが海外に出ることはありますか？
ノートのデータはAWSソウルリージョンに保存されます。Enterprise契約の場合は、専用VPCや他のリージョンもご相談いただけます。組織単位のセキュリティオプションは組織のセキュリティ設定をご覧ください。関連ページ: 段落ごとの再生 · 音声ファイルのローカル保存 · アカウント管理ガイド